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FAQ - Fragen und Antworten

Hier finden Sie hifreiche Antworten zu Ihren Fragen!

Allgemein

1. Was muss ich zur Realisierung beitragen?
- Einen Fragebogen ausfüllen - mit telefonischer Unterstützung durch unsere Experten
- Textdateien und Präsentationen zusenden, die für die Erstellung des Erklärvideos hilfreich sein können
2. Werden die Nutzungsrechte an dem Video komplett an mich übergeben?
Sie erhalten die vollständigen Nutzungsrechte.
Rohdaten (einzelne Elemente des Videos) können aus technischen Gründen nicht weitergegeben werden.
Auf Wunsch können diese jedoch bei uns gespeichert werden, sodass wir bei eventuellen Veränderungen
Ihres Produkts/Dienstleistung in der Zukunft Ihr Video entsprechend anpassen können.
3. Wie lange dauert der gesamte Prozess?
Nach Erhalt der Informationen über Ihr Produkt/Dienstleistung erhalten Sie das fertige Erklärvideo innerhalb von 8 Werktagen.
Falls Änderungswünsche bestehen, arbeiten wir diese innerhalb von maximal 2 Tagen ab.
4. Zahle ich wirklich erst zum Schluss?
Ja, es kommen tatsächlich keinerlei Kosten vor Fertigstellung des Videos auf Sie zu.
Sprich, erst, nachdem alle Änderungswünsche umgesetzt sind, unabhängig von deren Anzahl.
Sie zahlen mit Abnahme des Videos.
5. Gibt es noch diverse Zusatzkosten?
Nein, bei den Standardpaketen (Silver, Gold, Premium) nicht.
Beim individuellen Paket kalkulieren wir vorab einen Preis entsprechend Ihren Wünschen,
auch dieser bleibt im Laufe der Produktion unverändert.
Es gibt keine versteckten Kosten!
6. Bieten Sie auch Untertitel an?
Klar!
7. Bieten Sie auch andere Sprachen an?
Klar, sogar jede Menge. Fragen Sie einfach konkret nach.
8. Was bedeutet 100%ige Kundenzufriedenheit?
Der Stil Ihres Erklärvideos sowie die Sprecherstimme werden von Ihnen ausgewählt.
Den Text erstellt die Videoproduktion. Sie können diesen überprüfen und so lange korrigieren lassen, bis er perfekt ist.
Erst daraufhin wird das Video von unseren Spezialisten erstellt.
Wenn Sie nach Fertigstellung noch Änderungswünsche haben, können Sie mithilfe des Korrekturbogens das Video so lange korrigieren lassen, bis es ihrer Vorstellung zu 100% entspricht.
9. Wie ist der Produktionsablauf?
1. Erstgespräch
Wir sprechen mit Ihnen sämtliche Ideen für Ihr individuelles Erklärvideo ab. Basierend auf unserer Erfahrung beraten wir Sie, was sinnvoll und technisch möglich ist.

2. Vorproduktion
Aus Ihren vorgegebenen Inhalten erstellen wir den Text für das Voice-Over. Für dieses wählen Sie anschließend die passende Stimme unserer Sprecher aus.

3. Produktion
Lehnen Sie sich nun einfach zurück und lassen Sie sich vom Ergebnis überzeugen. Der Produktionsprozess dauert bei uns circa acht Werktage.

4. Filmverwertung
Bei uns sind unendlich viele Überarbeitungsrunden im Preis enthalten. Geben Sie uns eine Rückmeldung, wie zufrieden Sie mit dem entstandenen Erklärvideo sind. Bei Änderungswünschen arbeiten wir diese binnen 2 Werktagen ab.
10. Welches Dateiformat erhalte ich?
Üblich sind Erklärvideos im MPEG4-Format. Gerne liefern wir Ihnen Ihren Erklärfilm aber auch in Ihrem Wunschformat.
Dieser Service verursacht Ihnen selbstverständlich keine Zusatzkosten!
Für Social Media bieten wir Display-Videos, die dem Format der jeweiligen Plattform (z.B. Instagram) entsprechen.
Informieren Sie sich hier über das Social Media Paket.
11. Was spricht für ein Erklärvideo?
Das Erklärvideo bietet Ihrem Unternehmen die perfekte Möglichkeit, komplexe Sachverhalte einfach darzustellen. Das Anschauen eines animierten und spannenden Videos ist das ideale Mittel, um Ihre Kunden zu informieren. Durch das lebhafte Format in Bild und Ton steigern Sie die Chancen, dass Kunden die zentralen Informationen aufnehmen. Nur die Wenigsten sind schließlich bereit, einen langen und komplizierten Text durchzulesen.

Ein Erklärvideo ist übrigens kein reines Medium für Ihre Firmen-Website. Binden Sie Ihre Info-Videos und Tutorials auf den großen Social-Media-Plattformen ein und erweitern Sie so Ihre Marketing-Möglichkeiten. Mit Ihrem kurzen Format sind Erklärvideos perfekt geeignet zum Liken und Kommentieren.


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